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湖北谷城:退役军人调解中心让军人军属“无话不说”

2022年01月28日 13:39 来源:网络搜索 人气: 手机版

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员童光辉 何捷)“感谢家乡人民的暖心付出,让我母亲的问题得到妥善处理,没了后顾之忧,我一定安心服役建功业。”近日,中部战区某部谷城籍中校军官苗甫由衷地谢道。

原来,苗甫的母亲与谷城县一家公司发生了民事纠纷。该县人武部、县退役军人事务局得知后,迅速启动多元调解机制,县退役军人调解中心第一时间介入,提供专业精准的联动调解服务,最终圆满化解了这起矛盾纠纷,三方满意。

谷城县人民调解中心。通讯员供图

“矛盾纠纷能迅速解决,得益于我们探索成立退役军人调解中心,创新构建涉军多元调解大格局,实现了只进‘一扇门’就能解‘千家忧’,增强了军人军属的荣誉感、获得感。”谷城县退役军人事务局党组书记、局长朱伟说。

去年11月,谷城县依托县人民调解(公共法律服务)中心,在调处现役军人、退役军人和其他优抚对象反映的问题和矛盾纠纷中,创新发展新时代“枫桥经验”,在全省率先成立县级退役军人调解中心,采取“三个一”举措,全面构建一站式、多元化、专业化大调解格局,维护军人军属的合法权益,让他们切身感受司法的温度和拥军的热度。

调解现场。通讯员供图

成立一个涉军调解委员会。适时成立谷城县现役军人、退役军人纠纷人民调解委员会,入驻县人民调解中心集中办公,开设老兵调解室,从退役军人事务、司法、人武部等部门选派业务骨干担任调解员,为军人军属提供法律咨询、事务解答、矛盾化解等服务,实现“问询有人查、咨询有人答、诉求有人应、信访有人接、困难有人帮”。

制定一张拥军优待目录清单。军人军属申请法律援助优先受理,义务兵、军属等12类涉军群体免予经济困难条件审查,同时将民生领域与军人军属权益密切相关的4个事项纳入法律援助范围;制订支持退役军人创新创业、保障退役军人依法经营企业、保护退役军人知识产权等拥军公证服务十条措施。

建立“一站式”多元惠军机制。及时将县退役军人服务中心来访的非部门职能事项,无缝衔接导入县人民调解(公共法律服务)中心,由老兵调解室的调解员负责初调;对常见的婚姻家庭、邻里纠纷、劳动纠纷等民事案件,积极协调中心其他15个专业人民调解委员会调解;人民调解无法解决的矛盾纠纷,由专业人员提供诉讼、仲裁、行政调处等方面服务,建立“调、裁、审”一站式快速通道,真正让军人军属只进“一扇门”就能解“千家忧”。

群众向谷城县人民调解中心送来锦旗。通讯员供图

据了解,谷城县退役军人调解中心运行以来,累计接待来访人员100多人(次),成功调处矛盾纠纷15起,成功率达到95%。创新案例《多元化基层纠纷化解平台》获得“楚治——2021‘荆楚杯’湖北社会治理创新十佳案例”。

“今后,我们将把维护军人军属的合法权益作为调解工作的出发点和落脚点,进一步加大司法拥军、调解惠军力度,达到全面服务部队备战打仗四两拨千金的效果。”朱伟表示。

(荆楚网)

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